数据与隐私

适用对象

所有打开页面的人，包括只用小屏核对一次首发阵容就离开的访客。

我们的做法

页面访问会留下设备类型、系统与浏览器版本、屏幕宽度区间、打开的页面地址和到达时间。这些记录用来判断哪种屏幕宽度下赛程表显示异常、赛前两小时的访问高峰落在哪些时段，进而决定刷新频率与高峰期的排查顺序。我们不会把浏览轨迹拼成用于出售的用户画像，也不做跨站跟踪。

你可采取的动作

• 在浏览器设置里清除本站数据
• 拒绝 Cookie 后仍能查看赛程与裁判名单

适用对象

创建或修改赛事订阅、导出跨联赛日程，以及给客服写信的人。

我们的做法

订阅会记录你选定的分组条件，也就是联赛、球队、时间窗、裁判、场地、关键词这六类中的哪几项，以及接收订阅链接的渠道。导出会记录所选格式（ICS、CSV 或日历订阅链接）与完成状态，用于排查导出失败。客服往来只保留这一次的沟通内容和回复所需的联系方式，不并入其他用途。

你可采取的动作

• 随时修改或删除订阅分组
• 导出的文件保存在你自己的设备上

适用对象

所有访客，尤其是替朋友或家人代查赛程、拿着别人的设备来核对阵容的人。

我们的做法

站内没有支付环节，不会索取银行卡号、支付密码或证件影像；订阅与导出都不需要实名；也不会以核对身份为由索要短信验证码，更不会让你到站外页面去填写这些内容。任何以本站名义要求你补交上述材料的情况，都不是正常流程。

你可采取的动作

• 被索要验证码时先停手
• 用客服邮箱回站确认一次

适用对象

所有访客与订阅用户。

我们的做法

信息用于四件事：把赛程、首发与裁判名单按你选的分组送到你面前；保证桌面与小屏共用同一套栏目序列，在手机上打开时结构不缩水；统计导出请求与赛前高峰，安排赛前 90 分钟的首发与裁判名单双人复核；回复客服来信。除此之外不做二次用途，也不会把同一份记录挪去支撑上述四条之外的场景。

你可采取的动作

• 只保留真正要看的分组
• 不订阅也能查看全部公开赛程

适用对象

使用赛事订阅与跨联赛日程导出功能的用户。

我们的做法

协作生态涉及 12 类协作方，协作方式分为数据校验、内容共创、场地支持与技术支持 4 类。共享只发生在把这件事做完所必需的范围：日历订阅链接需要交给对应的日历服务，一份跨联赛日程才能写进你的日历；导出格式与完成状态会用于统计平均 3.1 秒的导出时长。订阅列表不会交给与上述目的无关的第三方，我们也不具名披露具体协作方。

你可采取的动作

• 不想共享，就改用 ICS 或 CSV 文件导出
• 只用浏览与查看，不做订阅

适用对象

建过订阅分组、导出过日程，或者给客服写过信的人。

我们的做法

你可以要求查看与自己相关的那部分记录，例如保留的订阅分组、导出记录与客服往来。如果其中有不准确的地方，我们确认之后会更正。如果某项记录已经随着目的结束被清理，我们会直接说明现在还剩什么，而不是含糊带过。

你可采取的动作

• 用客服邮箱提出查看或更正
• 来信写清分组名称与大致时间

适用对象

所有订阅用户，包括赛季中途不再追某个联赛的人。

我们的做法

关闭订阅不需要理由，也不需要先联系客服。删掉分组之后，对应的推送就会停止。已经导出到日历的日程由你自己的日历应用管理，站内不会再更新那一份，也不会追着提醒你去处理。已经发出的历史通知不做追溯撤销。

你可采取的动作

• 在订阅设置里删除分组或整组关闭
• 用日历订阅链接的，去日历应用里退订

适用对象

想进一步确认、提出异议或要求书面说明的人。

我们的做法

访问与导出记录只保留到完成上述目的所需的时间，客服往来保留到这件事处理完，届期按常规流程清理，不做长期留存。客服邮箱 email@sports-ht-hui.com.cn，客服电话 15159787986，工作日 9:00–18:00 在线；赛前高峰首次回复平均 12 分钟，繁忙时段可能略有延迟。站点已完成 ICP 备案：苏ICP备19872814号-4，主要服务节点在江苏。

你可采取的动作

• 用同一渠道继续追问
• 需要书面说明，就在来信里写清用途